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县住建局:共促共建提升物业管理出实招

发布时间:2023-10-26 阅读量: 作者:凤台先锋网

近年来,县住建局以提升服务为标,以群众满意度为尺,深入分析解决居民的重点难点问题,全面开展物业管理服务提升行动,进一步规范物业管理行为,提升物业服务质量,切实降低物业服务投诉率,提高群众满意度,促进物业服务市场健康发展。
  坚持党对物业管理工作的领导,推进“皖美红色物业”建设。该局成立行业党委,建立党建引领物业管理全覆盖工作周调度制度,配合属地政府,指导推进业主委员会的组建和党组织建设,织密党建工作微网格。截至目前,已组建业主委员会24个,物业管理委员会32个,组建率98.25%,物业企业28个,其中单独组建党组织的11个,联合组建党组织的2个。51个物业小区全部成立了党组织,完成了皖美红色物业业主委员会和党组织组建的工作任务。2023年重点打造了天下明珠小区“红色物业”示范小区,并成功评为省级“皖美红色物业”示范小区。
  健全物业管理领导协调机构,开展物业服务规范化考评。加强物业行业协会建设,明确协会管理责任,推动规范履职,提高人民群众对物业管理服务的获得感、幸福感。完善物业小区考核机制,常态化开展物业服务规范化考评,通过对物业企业的日常考评、业主满意度测评、行政主管单位考评和专家考评,对辖区内有物业服务的小区进行测评并排名,及时发现、指导、化解物业管理工作中存在的矛盾和问题,不断加强对住宅小区工作的监督管理,提升物业管理服务能力。
  开展物业管理服务提升行动,健全物业管理纠纷化解机制。全面开展物业管理服务提升行动,对住宅小区、物业企业、物业服务情况开展摸底排查,形成问题清单、责任清单、整改清单,明确责任单位、整改时限,挂图作战、整体推进,持续加大整治提升力度,不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。组织各物业小区开展“物业服务开放日——您有问题我来办”活动,“有访必接,有接必果”,进一步统一思想、解决问题、激发活力、促进和谐。