近年来，淮南市凤台县积极发挥党建引领作用，不断激活志愿服务组织引领、制度保障、服务优化三个“引擎”，激发群众的“共治”动能，实现治理效能和群众幸福感、满意度双提升。

强化组织引领，建强队伍“聚动能”。充分发挥社区党组织“主心骨”作用，搭建“社区党组织+小区党支部+楼栋党小组”的红色志愿服务组织体系。每个楼栋设1名楼栋长和2名以上党员志愿者，每人联系5-10户居民，划分责任区域，开展“三亮”行动，培育发展“家门口”志愿力量。当前，各社区组建志愿活动小分队155支，招募志愿者1800余人。积极发挥在职党员“领头雁”作用。持续深化机关企事业单位党组织在职党员开展“双报到、双服务”工作，与包联单位签订共驻共建协议,广泛发动在职党员到社区党组织报到，参与社区建设、管理各项服务工作。截至目前，2100余名在职党员开展到社区报到服务，主动认领法律咨询、政策宣传等志愿服务岗位1600余个。激活新业态群体“移动探头”作用。吸纳外卖员、快递员等“三新”党组织180余名党员加入“江淮义警”志愿服务队伍，采取“随手拍”“随手帮”的形式参与巡逻守护等志愿服务，引导转化为基层治理“合伙人”。

完善制度保障，健全体系“提势能”。推行“点对点”志愿服务工作机制，提升志愿服务精准度。线上线下开设“微心愿”收集栏，建立“心愿”清单，定期发布在职党员服务清单，明确志愿服务项目、服务岗位、服务时段和服务地点。今年来，共完成群众“微心愿”120多个，全面提升志愿服务“温度”。健全志愿者教育培训制度，推进志愿服务专业化。将志愿者培训教育纳入年度工作计划，集中组织学习帮助志愿者熟悉工作职责，开展业务能手传帮带、志愿服务培训会、服务技能交流会等培训活动，为志愿者提供系统的培训、实践和交流机会，提升志愿服务队伍的整体素质和能力水平。积极探索志愿服务积分兑换制度，提升群众参与积极性。制定党员志愿服务量化积分手册，将参与移风易俗、政策宣传、文化演出等内容纳入加分项，让积分规则成为行之有效的激励机制。积极打造“积分超市”，激发群众互帮互助的主动性，使“单向付出”转化为“双向互动”。今年来，1200余人参与志愿服务积分活动，兑换各类奖品3000余件。

提升服务水平，落实行动“增效能”。抓好日常服务，提升群众幸福感。以网格为单位，组织网格员、志愿者与“一老一小一困”特殊群体“结对子”，分类建立服务台账，实行每天“敲敲门”、每周“谈谈心”、每月“帮帮忙”，及时掌握特殊群体的身体健康和生活状态，全面提升志愿服务精细化水平。同时，开展免费义诊、免费理发、水电维修等志愿服务，热心关切群众最重要的小事。引领文明风尚，提升群众认同感。依托新文明实践站组织志愿宣讲团，通过发放宣传单页、面对面讲解、现场互动等多种形式，集中向居民普及婚事新办、厚养薄葬、勤俭节约、文明祭扫等理念。每月举办“道德讲堂”活动，邀请道德模范和身边好人现身说法，用榜样力量带动社区居民践行文明新风。丰富精神生活，提升群众参与感。依托“我们的节日”主题活动，组织非遗传承人、手工艺人加入志愿服务队伍，开展省非遗文化“火老虎”“谢郢锣鼓”等群众喜闻乐见的志愿文艺汇演120余场次。开展国画、茶艺、汉服、漆扇等文化展示体验项目，向居民们传递传统文化魅力，推动“志愿红”渐成文明“流行色”。